1. Bendrosios nuostatos
Šios grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės nustato prekių grąžinimo tvarką perkant prekes iš Aurowe UAB elektroninės parduotuvės.
2. Teisė atsisakyti sutarties
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.
Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas privalo raštu informuoti Aurowe UAB el. paštu info@aurowe.com.
3. Prekių grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi būti:
nenaudota;
nesugadinta;
nepraradusi prekinės išvaizdos;
grąžinama originalioje pakuotėje (jeigu tai įmanoma);
su visais komplektuojamais priedais ir dokumentais.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
4. Individualiai gaminamos prekės
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios gaminamos pagal individualų užsakymą arba yra pritaikytos konkretaus pirkėjo poreikiams.
Prie tokių prekių gali būti priskiriami:
kubilai;
pirtys;
šalto vandens vonios;
kiti pagal individualią komplektaciją gaminami gaminiai.
Tokiais atvejais grąžinimas galimas tik esant gamybos ar kokybės defektams.
5. Sugadintos arba nekokybiškos prekės
Jeigu pristatyta prekė turi gamybos defektų arba buvo sugadinta transportavimo metu, pirkėjas turi apie tai informuoti Aurowe UAB ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo.
Aurowe UAB savo nuožiūra:
pakeis prekę nauja;
pašalins defektus;
grąžins sumokėtus pinigus.
6. Pinigų grąžinimas
Patvirtinus teisėtą prekės grąžinimą, pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama atsiskaitymui, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo.
7. Kontaktinė informacija
Aurowe UAB
Įmonės kodas: 307574919
El. paštas: info@aurowe.com
Telefonas: +370 656 65967